Q：安装程序后，检测不到USB加密锁？A:先安装程序，后加锁。
Q：win98一切正常，win2000屏幕广播及远程监看死机，网卡为主板集成8139D？A：win2000通用网卡驱动的问题，删除原驱动重新安装8139D驱动，或者另加片网卡使用即可。
Q：对于VIA s3 主板上，监控时死机？A：补丁程序，TDVideo.DLL覆盖到c:\windows\systen32即可。
Q：教师机在安装过程中报告错误，Hostmt.sysHardlo ck.sys加载不上去？
A：将安装目录下Installsheld目录下的文件删除即可。
Q：学生机登录后所有功能均不能正常使用?
A：检查学生机的IP地址或机器名是否与其他学生机的IP地址或机器名相重复。
Q：教师机（或学生机）能Ping通，能上网但运行LanSida
xp后 报告无法找到网络适配器 或TCP/IP安装不正确?
A：是否安装其他网络软件如Wingate。此时，在 Wingate Internet ClIent下的Applications设置中，添加我们的程序 (Student.exe或Teacher.exe)即可使用。
Q：学生机登录后经常掉线?
A：这是由于网络异常造成的，可将教师机与学生机的断线监测周期值设大
Q：学生机始终无法登录?
A：1：TCP/IP不通。Ping命令检查；2.教师机有可能带有双网卡且绑定的IP地址不正确。3：检查频道号是否与教师机相同；4由于学生机和教师机均为动态获取IP地址，而此时的服务器并没有开机，使得IP地址不可用。
Q：学生机登录后，一段时间
会自动退出，刷新后又登录，网络检测周期值设定为多长时间就多长时间后自动退出?
A：网络环境配置不正确，或者交换机的主播功能没有打开或没有进行设置 建议检查网络环境，设置交换机的组播功能。
Q：网络通过交换机连接，学生机登录半小时左右，有几台学生机掉线。换了HUB后，一切正常?
A：能是交换机的"组播"功能没有打开。
Q：进入登陆框，点击确定后，出现蓝屏，死机.（以前用的很好，后来换了一块硬盘，重做系统，开始还可以，后来装打印机后出现蓝屏现象）?
A：先杀毒，若不行则重做系统。（结果是打印机 驱动盘有病毒，杀毒后正常。）
Q：教师机登录后，有时会出现5用户，有时也正常。
A：并口设置设为EPP+PCP模式，不要设置ECP，
更改后正常。
Q：教师机程序运行后，报错，"此屏道已被其他教师机使用，请换一屏道再试?
A：此问题可能由于1.教师机的屏道已存在而且此教师机正在运行，可换一其他的屏道再试2.有可能是网卡的驱动程序出错，可将网卡删掉并重新安装网卡。
Q: 在 Windows2000 Server 系统服务器下跨网段客户机学生机无法登陆？
A:
没有启动 Windows2000 Server组播路由 IGMP
具体步骤如下：
1 点击：开始\程序\管理工具\路由和远程访问,弹出"路由和远程访问"对话框，如下图所示：
2 右键单击"服务器状态"，在弹出的下拉菜单中点击"添加服务器,弹出"添加服务器"的对话框如下图所示:
3使用默认设置，直接点击"确定"此时在服务器状态下新增了一个服务器。
4
右键单击新添加的服务器，在弹出的下拉菜单中点击"配置并启用路由和远程访问"，弹出"路由和远程访问服务器安装向导"，点击"下一步"进入"公共设置"对话框，如下图所示
:
5 选择"网路路由器"点击"下一步"，进入"路由的协议"对话框，如下图所示
6 选择"是，所有可用的协议都在列表上"，点击"下一步"，进入"请求拨号连接"对话框，如下图所示：
7 选择"否"，点击"下一步"最后点击"完成"。此时"路由和远程访问"对话框，如下图所示：
8 点
"+" 号，打开" IP 路由选择"，右键单击"常规"，在弹出的下拉菜单中点击"新路由选择协议"，弹出对话框，如下图所示：
9 在"新路由选择协议"对话框中选择"
IGMP 版本 2 , 路由器以及代理服务器"，点击"确定"，此时在"
IP 路由选择"中，会自动增加 [IGMP] 一项。
10 右键单击"
IGMP "，在弹出的下拉菜单中点击"新接口"，弹出如下对话框：提示 ：在该对话框中的 3 ， 4
分别表示本机上的不同网段。
11 双击" 3
"后，在弹出的对话框中，确认已选中"启用
IGMP "，且模式为" IGMP 路由器"，其它默认即可
。
12 重复第 11
步，此时双击" 4 "，在弹出的对话框中请选择模式下的"
IGMP 代理" ( 此处与刚才不同 )
其它为默认，如下图所示：
最后点击"确定"，即可完成路由器的配置。
